Política de Privacidade

Na Royal Personalizados, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como elas são utilizadas e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes informações durante sua navegação e compras:

Nome completo;
CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
Endereço de entrega e cobrança;
E-mail;
Telefone;
Informações de pagamento (processadas por parceiros de pagamento seguros);
Dados de navegação, como endereço IP, navegador utilizado, páginas acessadas e cookies;
Informações necessárias para personalização dos produtos, como nomes, frases, fotos ou imagens enviadas pelo cliente.

2. Como utilizamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

Processar e entregar seus pedidos;
Produzir produtos personalizados conforme solicitado;
Emitir notas fiscais;
Entrar em contato sobre seu pedido;
Enviar informações sobre entrega e rastreamento;
Melhorar sua experiência de navegação;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Enviar ofertas, novidades e comunicações promocionais, quando autorizado por você.

3. Compartilhamento de informações

A Royal não vende nem comercializa seus dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução dos serviços, como:

Plataformas de pagamento;
Empresas de transporte e logística;
Sistemas de emissão de notas fiscais;
Plataformas de e-commerce e tecnologia que operam nossa loja.

Todos os parceiros atuam seguindo padrões de segurança e confidencialidade.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar de utilizarmos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que você também mantenha seus dispositivos protegidos e nunca compartilhe suas senhas.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências, realizar análises estatísticas e oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, porém algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. Armazenamento dos dados

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, atender obrigações legais ou exercer direitos da Royal em processos administrativos ou judiciais.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:

A confirmação da existência de tratamento de seus dados;
O acesso aos seus dados pessoais;
A correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
A exclusão de dados, quando aplicável;
A revogação do consentimento para comunicações de marketing;
Informações sobre o compartilhamento de seus dados.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, em nossos processos ou em nossos serviços.

Sempre que houver mudanças relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

9. Fale conosco

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento da Royal.

Estamos comprometidos em tratar suas informações com responsabilidade, transparência e respeito à sua privacidade.